Klantenservice & Technische ondersteuning
Onze klantenservice en technische ondersteuning staan klaar om u te helpen met al uw vragen over onze fietsen, e-bikes en bestellingen. Wij bieden snelle, deskundige en oplossingsgerichte ondersteuning.
Persoonlijk advies
Ons team helpt u bij het vinden van de juiste fiets of e-bike die past bij uw wensen. Wij beantwoorden uw vragen duidelijk en ondersteunen u bij het kiezen van het juiste model.
Technische ondersteuning
Heeft u hulp nodig met uw fiets of e-bike? Onze technische ondersteuning helpt u bij algemene technische vragen, de ingebruikname en het gebruik en onderhoud van uw product.
Hulp bij bestellingen
Heeft u vragen over uw bestelling, verzending of de bezorgstatus? Onze klantenservice staat voor u klaar. Wij informeren u snel en transparant over de actuele status van uw bestelling.
Garantie & Klachten
Mocht er onverhoopt een probleem zijn met uw product, dan helpen wij u graag met garantieaanvragen en klachten. Ons doel is een snelle en eerlijke oplossing.
Onderhouds- en verzorgingstips
Met het juiste onderhoud blijft uw fiets jarenlang in uitstekende staat. Wij geven u graag praktische tips voor het reinigen, onderhouden en regelmatig controleren van belangrijke onderdelen.
Snelle communicatie
Wij hechten veel waarde aan snelle reacties en persoonlijke service. Ons team beantwoordt uw vragen snel en ondersteunt u betrouwbaar bij elke aanvraag.
Zo bereikt u ons
U kunt eenvoudig contact opnemen met onze klantenservice via telefoon of e-mail. Wij streven ernaar iedere aanvraag zo snel mogelijk te behandelen en u optimaal te helpen.
Telefoon: +49 1631102063
E-mail: [email protected]
Onze servicebelofte
Bij Bike2Bikes eindigt onze service niet na de aankoop. Ook daarna staan wij voor u klaar met deskundige ondersteuning, persoonlijk advies en betrouwbare technische hulp, zodat u jarenlang plezier heeft van uw fiets of e-bike.